Facturas desde el TPV o desde la oficina
El ticket del TPV no lleva datos del cliente. Cuando el cliente pide factura con su NIF, tienes dos caminos:
- Al cobrar: en «¡Venta completada!» pulsas «Emitir factura», rellenas nombre o razón social, NIF y domicilio, y la factura sale numerada para imprimir, descargar o enviar por correo. Puede hacerlo cualquiera que venda, pero solo de la venta que acaba de cobrar.
- Después: desde el detalle de la venta, un encargado o el dueño factura un ticket antiguo.
- Sin ticket: en «Facturación → Nueva factura» haces una factura directa a una empresa con artículos del catálogo o conceptos libres (portes, servicios), precios con o sin IVA y descuento por línea o total.
Las series F (facturas) y R (rectificativas) se crean solas con tu primera factura y numeran de forma correlativa: F/2026-0001, F/2026-0002… La fecha no puede ser futura ni anterior a la última de la serie, para que no queden huecos ni saltos.
Rectificar y anular sin romper la numeración
Una factura emitida no se edita ni se borra. Si hay un error, se emite una rectificativa con su propio número, por diferencias o por sustitución, eligiendo la causa: R1 (error fundado en derecho o art. 80 LIVA), R2 (concurso), R3 (créditos incobrables), R4 (resto) o R5 (rectificación de factura simplificada). La original se conserva.
Cuando devuelves artículos de una venta facturada desde «Devoluciones», la rectificativa se crea sola. Y si hay que anular una factura, solo el dueño puede hacerlo, con un motivo, y su número no se vuelve a usar.
Presupuestos con firma y proformas
Los presupuestos se envían por correo o con un enlace que puedes pegar en WhatsApp. El cliente lo abre en el móvil, lo acepta o lo rechaza y, si lo pides, lo firma con el dedo. Tú recibes el aviso y, con el presupuesto aceptado, lo facturas entero o por partes.
Las proformas sirven para cobrar antes de facturar: llevan tu IBAN para la transferencia, admiten cobros parciales y se convierten en factura con un botón, arrastrando los cobros que ya hayas registrado. Ni presupuestos ni proformas usan tu serie de facturas ni mueven stock.
Cobros, vencimientos y recordatorios
Cada factura directa queda «Pendiente de pago» con su vencimiento según la forma de pago («Transferencia 30 días», por ejemplo). Registras los cobros (también parciales) con su forma de pago: transferencia, domiciliación, tarjeta, efectivo o Bizum. La lista te enseña lo que está por cobrar, lo pendiente y lo vencido.
Con los avisos de cobro activados, te avisamos cuando una factura vence en 3 días o ya ha vencido. Y desde la ficha envías un «Recordatorio al cliente» con un enlace para ver la factura y tu cuenta para pagar.
Tus documentos, con tu marca
En «Configuración → Documentos» eliges plantilla (Editorial, Nórdico o Línea), color y logo, los textos de pie (Registro Mercantil, protección de datos), tus cuentas bancarias y tus formas de pago. Los cambios valen para los documentos nuevos; los ya emitidos conservan su copia.
Si tienes clientes que son comercios en recargo de equivalencia, lo marcas en su ficha y sus facturas, presupuestos y proformas suman el recargo de cada tipo (5,2 % sobre el 21 %, 1,4 % sobre el 10 % y 0,5 % sobre el 4 %).
Qué hará Canna POS con VeriFactu
Cuando se active, el envío funcionará en segundo plano, sin pasos extra en el mostrador:
- Cada factura y cada ticket generarán su registro de facturación, encadenado con el anterior mediante su huella.
- El ticket y la factura llevarán el código QR y la leyenda que permiten al cliente comprobarlos en la sede de la AEAT.
- El registro se enviará a la Agencia Tributaria automáticamente; la venta no tendrá que esperar a la respuesta para completarse.
- Las correcciones se harán siempre con registros nuevos (rectificativas y anulaciones), nunca modificando los anteriores.
Mientras tanto, deja preparados los datos fiscales de tu tienda (razón social, NIF y domicilio) en «Configuración → Tienda» y revisa tus series en «Configuración → Facturación». Si tu tienda está en el País Vasco, lo tuyo es TicketBAI: lo explicamos en TPV con TicketBAI.
En qué planes está
Facturar es una obligación legal, así que no lo cobramos aparte: las facturas, rectificativas y presupuestos están en todos los planes, y VeriFactu y TicketBAI también lo estarán. En el plan Basic, cada presupuesto y cada factura directa cuentan como una transacción del mes. Mira los límites en precios.
| Función | BasicGratis | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Facturas, rectificativas, presupuestos y proformas | |||
| VeriFactu / TicketBAI (cuando se active) | |||
| Clientes guardados con sus datos fiscales | |||
| Devoluciones con rectificativa automática | |||
| Informe de IVA repercutido y cierre del mes |
Revisado el 12 de octubre de 2026.